Condiciones Generales de Venta

El cliente reconoce haber leído las presentes Condiciones Generales de Venta en el momento de realizar su pedido y declara aceptarlas expresamente y sin reservas.

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la totalidad de las relaciones contractuales entre Naturmind, inscrita con el número SIRET 945 329 597 00013, con domicilio social en 490 rue de l'Avenir, ZI de Fiancey, 26250 Livron-sur-Drôme, Francia, y sus clientes. Estas condiciones prevalecerán sobre cualquier otra condición contenida en cualquier otro documento, salvo acuerdo previo, expreso y por escrito.

Productos

Los productos ofrecidos a la venta se describen y presentan con la mayor exactitud posible.

No obstante, pueden existir diferencias de color o textura en función de las pantallas y dispositivos utilizados.

Las fotografías y descripciones no tienen valor contractual.

Naturmind se reserva el derecho de modificar o retirar cualquier producto del sitio web en cualquier momento.

Precios

Los precios indicados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen todos los impuestos aplicables (IVA incluido).

Los gastos de envío no están incluidos y se calculan y muestran durante el proceso de compra.

Naturmind se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; sin embargo, los productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento de la validación del pedido.

Pedido

Todo pedido realizado en el sitio web www.naturmindstore.fr implica una obligación de pago.

Un pedido solo se considerará definitivo una vez recibido el pago y enviado el correo electrónico de confirmación al cliente.

Naturmind se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de litigio existente con el cliente, impago total o parcial de un pedido anterior o sospecha de fraude.

Los registros automáticos de los sistemas informáticos se considerarán prueba de la naturaleza, contenido y fecha del pedido.

Pago

Los pagos son seguros y pueden realizarse mediante tarjeta bancaria (Visa, MasterCard, American Express), PayPal o cualquier otro método ofrecido por la tienda en el momento de la compra.

Las transacciones son gestionadas por proveedores de servicios de pago autorizados.

Los datos bancarios nunca son almacenados por Naturmind.

Entrega

Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 24 a 48 horas laborables (excepto fines de semana y festivos).

Los plazos de entrega varían según el transportista y el destino.

Todos los detalles están disponibles en nuestra Política de Envíos.

Al recibir su pedido, le invitamos a verificar el estado del paquete y a comunicar cualquier anomalía al transportista lo antes posible.

Derecho de desistimiento y reembolsos

El cliente dispone de un plazo de catorce (14) días desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

Los productos deben devolverse nuevos, sin usar, sin lavar, con sus etiquetas y en su embalaje original.

Se aplican ciertas excepciones, especialmente en el caso de ropa interior abierta o utilizada, artículos personalizados o productos que no puedan devolverse por razones de higiene.

Las condiciones completas se detallan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Garantía legal

Los productos vendidos están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L217-3 y siguientes del Código de Consumo francés, así como por la garantía por defectos ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés.

El cliente podrá ejercer estas garantías en las condiciones previstas por la ley.

Responsabilidad

Naturmind no podrá ser considerada responsable de retrasos, pérdidas o daños imputables al transportista, ni de las consecuencias derivadas de un uso inadecuado de los productos.

El cliente es responsable de verificar la exactitud de la información facilitada durante el pedido, especialmente la dirección de entrega y la dirección de correo electrónico.

Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio web (textos, imágenes, gráficos, logotipo, fotografías y otros contenidos) están protegidos por los derechos de autor y la legislación sobre propiedad intelectual.

Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción o utilización, total o parcial, sin la autorización previa y por escrito de Naturmind.

Datos personales

La información personal recopilada se utiliza únicamente para la gestión de pedidos y las comunicaciones comerciales.

No se vende ni comparte con terceros sin el consentimiento previo del cliente.

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

Mediación de consumo

De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo francés, el cliente tiene la posibilidad de recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para intentar resolver amistosamente cualquier conflicto con Naturmind.

Los datos de contacto del mediador competente serán comunicados tan pronto como Naturmind se adhiera a un sistema de mediación de consumo.

Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación francesa.

En caso de litigio, se buscará en primer lugar una solución amistosa.

A falta de acuerdo amistoso, los tribunales competentes se determinarán conforme a las disposiciones legales aplicables a los consumidores.

Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con nuestras condiciones de venta, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Naturmind

490 rue de l'Avenir
ZI de Fiancey
26250 Livron-sur-Drôme
Francia

Correo electrónico: contact@naturmindstore.com

Teléfono: 06 72 82 60 25